欢迎来到我们的在线德语学习平台！为了确保所有学员都能享受到高质量的学习体验，请在注册前仔细阅读我们的退款政策：

1. 课程价格说明

我们的课程价格经过大幅折扣，相较于市场价格极具竞争力，为您提供高质量的学习资源和服务。

课程费用需一次性支付，涵盖学习资料、在线课程以及相关支持服务，旨在尽可能降低您的学习成本。

2. 退款政策

严格的退款政策：
由于课程的数字化性质，一旦服务激活，我们无法提供退款或部分退款。

购买前，我们建议您：

• 仔细查看课程详情、内容及适用性；
• 如有疑问，请联系客户服务团队以确保所有信息准确无误。

3. 灵活的暂停和调整选项

为了让您的学习更加便捷，我们为学员提供以下灵活选项（必须在课程开始前至少14天提出申请，并提供合理理由）：

• 课程延期： 如果因个人原因无法按计划参加课程，您可以申请延长课程有效期。
• 课程转让： 如果您无法参加课程，可将课程转让给他人（需符合平台条件）。

4. 特殊情况处理

在以下特殊情况下，我们可能会考虑您的退款申请（仅限服务未激活且您提前通知的情况）：

• 因不可抗力（如重病、紧急情况）导致您完全无法参加课程；
• 平台未能提供承诺的核心服务（需由平台确认）。

5. 联系我们

如果您有任何疑问，请随时联系我们的客户服务。我们始终致力于为每一位学员提供高质量的服务与支持！

客户服务邮箱： [email protected]

感谢您的理解与支持，祝您学习愉快！